Mijn Klacht:

in 2013 kochten wij 2 Batavus fietsen (dames – en herenfiets) type ventoux easy . Sedert hebben wij reeds 2 x de batterij van de herenfiets moeten vervangen.Vandaag werd kwam er weer de vermelding uw batterij is leeg alhoewel die nog voor 34 geladen was. Om deze batterij opnieuw te vervangen dienen wij nu ongeveer 750 € te betalen. Ook van de damesfiets werd de batterij al 2 x vervangen. Is het normaal dat in een periode van 6 jaar de batterij 3 keer moet vervangen worden. Hoelang zal deze derde batterij dan meegaan.. U begrijpt dan ook onze diepe teleurstelling in batavus

Gewenste Oplossing:

gratis nieuwe batterij voor de herenfiets of indien wij een nieuwe Batavus kopen , overname van de twee fietsen