Mijn Klacht:

Mijn bestelling 43324 is behoorlijk incompleet afgeleverd, twee potten (dure) creme en 2 flesjes handzeep ontbreken. Terugsturen van de bestelling is niet mogelijk, want het betreft artikelen ‘die om hygiënische reden niet worden teruggenomen’. Het is enkel mogelijk dit bedrijf te mailen, bellen is niet mogelijk. Er is een chatfunctie, die vertaalt in het nederlands, maar zodra je aangeeft dat je een klacht hebt over een incomplete bestelling, krijg je een frans antwoord (?) en een niet kloppend telefoonnummer.
Op facebook rouleert deze identieke klacht helaas in hoge mate…..

Gewenste Oplossing:

Het deel van de incomplete bestelling retour krijgen in geld.