Klacht: Scam

KCapova op 13 december 2022 over Bath & Body Works in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 13 december 2022

Een klant heeft in november een bestelling geplaatst bij Bath & Body Works, maar ontving een verkeerde bestelling van iemand anders. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat heeft geleid tot frustratie bij meerdere klanten.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst in November. Een week later kreeg ik een bestelling van iemand anders. I wil natuurlijk niet betalen. Probeerde 100 keer om te e-mailen, heb berichten op Instagram gestuurd, maar ze doen helemaal niks daar. Heel veel mensen zijn heel erg boos.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of de juiste bestelling!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM