Klacht over Batavus: Yamaha middenmotor stuk… KLACHT.nl

Klacht: Yamaha middenmotor stuk na 3,5 jaar

Guus Hoek op 30 maart 2018 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Meld uw Klacht over Batavus

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Batavus

Categorie Fietsmerken

Status Open

Datum 30 maart 2018

Een klant van Batavus heeft problemen met de Yamaha middenmotor van zijn Batavus Stream, die na 3,5 jaar en een kilometerstand van ruim 9200 km defect is geraakt. De klant vindt de levensduur van de motor te kort en is ontevreden over de kosten voor vervanging, die ongeveer 650 euro bedragen. Daarnaast vraagt de klant om verduidelijking over de betekenis van error 25 en merkt op dat er geen Batavus-dealer is die de motor kan uitlezen.

Mijn Klacht:

Mijn Batavus Stream van augustus 2014 geeft sinds 27-3 2018 de error 25. Kilometerstand ruim 9200km.
nu blijkt na onderzoek dat de Yamaha midden motor al stuk is.
kosten vervanging ongeveer 650,- Euro. Geen fabrieksgarantie meer.
ik vind dat zo’n motor toch langer mee moet gaan , gebruik de fiets aleen voor woonwerk verkeer.
Wat houd Error 25 precies in.er is ook geen Batavusdealer die een Yamaha motor kan uitlezen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat Batavus mij toch tegemoet komt in de kosten aangezien de middenmoter toch wel langer mee moet gaan.

Beoordeling 1/10

(10)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Batavus

Zo werkt het

Klacht: Yamaha middenmotor stuk na 3,5 jaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Batavus

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken