Mijn Klacht:
Ik heb een e bike Batavus Ventoux Easy.
Van nog geen twee jaar .
Nu valt de fiets herhaaldelijk uit .
Heb nog 37km te fietsen en valt uit
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden over deze fiets .
Maar hij moet me niet in de steek laten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Consumentenafdeling Batavus heeft op 21-5-2015 gevraagd naar meer informatie. Deze kan gestuurd worden naar het e-mailadres van de consumentenafdeling. Wij zullen daarna kijken hoe we deze mevrouw verder kunnen helpen. De klacht loopt verder via andere kanalen en kan dus...
Een klant heeft problemen ervaren met een Batavus Ventoux Easy e-bike, die na minder dan twee jaar gebruik herhaaldelijk uitvalt. Ondanks dat er nog 37 kilometer gefietst kon worden, bleef de fiets uitvallen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Batavus
Heeft op 21 mei 2015 om 09:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Consumentenafdeling Batavus heeft op 21-5-2015 gevraagd naar meer informatie.
Deze kan gestuurd worden naar het e-mailadres van de consumentenafdeling.
Wij zullen daarna kijken hoe we deze mevrouw verder kunnen helpen.
De klacht loopt verder via andere kanalen en kan dus afgesloten worden bij klacht.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
