Klacht: topzwaar

vruchtenbuurt op 24 mei 2014 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status In behandeling
Datum 24 mei 2014

Een klant van Batavus heeft problemen ervaren met de Batavus Mambo, waarbij de verf na enkele weken afbladderde, wat door de dealer is opgelost met een nieuw frame. De klant meldt echter dat de damesfiets met een Yepp achterstoeltje en dubbele tassen levensgevaarlijk is met een kind erin, en dat de dealer niet reageert op deze zorgen. De klant vraagt om een oplossing, aangezien er een mogelijkheid zou zijn om 480 euro terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Betreft Batavus Mambo:

Verf spatte eraf na enkele weken. Opgelost door dealer, nieuw frame

Niet gehoorde klacht:
Damesfiets met Yepp achterstoeltje en dubbele tassen. Levensgevaarlijk met kind erin. (die steeds zwaarder wordt). Ook zonder kind is fiets niet te houden, als ik lopend de stoeprand neem dan “steigert” hij al. Dealer is “doof” voor mijn argumenten.
Heb deze problemen nooit gehad met mijn Puch of Gazelle.
Fiets er niet of nauwelijks op en de deal zou zijn dat ik 480 euro terug kan krijgen.
graag een oplossing van uw kant.

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM