Tikkende Batavus op 14 augustus 2017 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Een klant heeft recentelijk een nieuwe Batavus Stream 2017 aangeschaft, maar ervaart een tikkend geluid tijdens het trappen. Ondanks dat een fietsenmaker alle onderdelen heeft gesmeerd, blijft het probleem aanhouden. De klant vraagt om advies over de volgende stappen.
Ik heb sinds 3 dagen een nieuw Batavus Stream 2017.
Hij maakt vanaf het begin een Tikkend geluid bij het trappen. Een tik per 360 graad.
De fietsenmaker heeft alles gesmeerd maar het Tikkend geluid bijlft.
Wat moet ik doen?
Ik ben tevreden als de fiets als nieuw fietst. het gaat om een nieuw fiets.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
