Klacht: Motor stuk van achterwiel

Cras lief op 02 augustus 2018 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 2 augustus 2018

Een klant heeft zijn Batavus-fiets ter controle aangeboden voor een servicebeurt, waarbij geen problemen werden geconstateerd. Na inspectie door de dealer, die de fiets aan een nieuw computersysteem moest koppelen, werd gemeld dat de motor van de fiets stuk zou zijn, wat de klant betwist omdat hij geen problemen had ervaren voor de service. De fiets is van maart 2014 en heeft 6300 km gereden.

Mijn Klacht:

Fiets binnen gedaan om dat hij een service beurt moest hebben, niets aan fiets altijd goed met kunnen rijden , alleen controle . Fiets komt bij dealer en kijkt hem na maar moet ook nog aan de computer hangen voor een update , zegt hij dat het niet gaat omdat batavus met een nieuwe computer systeem werkt , belt ons later op een zegt dat de motor stuk is van de fiets , maar wij hebben er geen enkel probleem aan onder vonden doen we hem binnen brachten . Altijd goed aangehangen en optijd binnen gedaan voor controle . Onze fiets is van maart 2014 een serie nummer is BA 408 22 63 een heb 6300 km

Gewenste Oplossing:

Altijd zeer tevreden geweest over Batavus ,mijn man en ik rijden al Jaren met dezelfde fietsen !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM