Mijn Klacht:
Krakende ketting, terug kerende klacht na 3 nieuwe kettingen begint de ketting weer te kraken!!
Gewenste Oplossing:
Een soepel rijdende fiets waarvan de ketting geruisloos loopt..
Klacht: Krakende fietsketting
Onderzetter op 03 september 2013 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Consument dd 24092013 verwezen naar de Batavusdealer.
Een klant heeft herhaaldelijk last van een krakende fietsketting, ondanks het vervangen van de ketting drie keer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Batavus
13 jaren geleden - Geachte meneer / mevrouw, Van afstand kunnen wij geen oordeel geven over de door u gemelde klacht. Dat is in eerste instantie aan uw Batavus dealer, hij kan zonodig contact opnemen met onze technici voor overleg. Wij adviseren u om te overleggen met uw Batavus dealer. Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Medewerkers Consumentenafdeling
Batavus
Heeft op 24 september 2013 om 08:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Consument dd 24092013 verwezen naar de Batavusdealer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Batavus beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
