Mijn Klacht:
Mijn handvaten van de fiets voelen plakerig aan. Ze zijn niet schoon te maken en blijven plakken. Lijkt wel alsof de kunstof oplost.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe handvaten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Middels berichs op klacht.nl klant terug verwezen naar dealer op 29 april 2013.
Een klant van Batavus ervaart dat de handvaten van zijn fiets plakkerig aanvoelen en niet schoon te maken zijn. Hij heeft de indruk dat het kunststof aan het oplossen is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Batavus
12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het vervelend dat u met plakkende handvatten te maken hebt bij uw Batavus fiets. Wij raden u aan dit met uw Batavus dealer te bespreken. Hij kan de handvatten beoordelen en eventuele garantie ( 2 jaar op onderdelen) afhandelen. Met vriendelijke groet, Afdeling consumenten Batavus BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Batavus beoordeeld.
Batavus
Heeft op 29 april 2013 om 14:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Middels berichs op klacht.nl klant terug verwezen naar dealer op 29 april 2013.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Hier heb ik niks aan als het garantie was was ik natuurlijk naar mijn dealer gegaan. Ik vind dat handvaten nooit moeten plakken ook na 2 jaar......
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
