H.G.Janssen op 06 december 2014 over Batavus in de categorie Fietsmerken
8 december mail bericht beantwoord middels privémail naar consument
Een consument heeft een vraag over het verwijderen van de accu van zijn Batavus-fiets. Hij heeft de sleutel in het slot van de accu gestoken en naar rechts gedraaid, maar weet niet hoe hij de accu verder moet losmaken. De consument wil de accu in de winter binnen opladen vanwege de kou in de schuur.
Hoe krijg ik de accu los van de fiets heb de sleutel in het slot van de accu gedaan naar rechts gedraaid en toen onder de accu aan het handvat getrokken. Wil in de winter de accu binnen neer leggen en opladen omdat het in de schuur te koud is.
Ben verder erg tevreden over mijn Weekend easy.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 13:42 geantwoord
8 december mail bericht beantwoord middels privémail naar consument
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
