Klacht: fiets gaat zonder trappen rijden

DJACrommelin op 17 mei 2018 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 17 mei 2018

Een klant heeft een probleem gemeld met een Batavus e-gofuego 8P, waarbij de fiets zonder trappen gaat rijden. Dit defect zorgt voor onveilige situaties tijdens het gebruik van de fiets.

Mijn Klacht:

Wij hebben een Batavus e-gofuego 8P. Het probleem is dat de fiets al uit zichzelf gaat rijden zonder dat er getrapt wordt.

Gewenste Oplossing:

Als de fiets pas gaat rijden als er getrapt wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM