Klacht: Diverse

SchrA4750 op 01 oktober 2013 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status In behandeling
Datum 1 oktober 2013

Een klant heeft een Batavus E-bike aangeschaft voor €5200,00 en heeft verschillende opmerkingen over het product. Hij meldt dat de fiets te veel lawaai maakt bij ingeschakelde ondersteuning, dat de verlichting niet werkt zonder ondersteuning, dat de ontbrekende fietspomp niet compatibel is, en dat er geen hoesje voor de computer beschikbaar is, wat hij bij zijn vorige fiets van Giant wel had.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw en ik hebben een Batavus E-bike aangschaft. Gezamenlijk bedrag €5200,00. Voorheen reden wij Giant.
Ik heb de volgende opmerkingen:
a. fiets maakt (te)veel lawaai bij ingeschakelde ondersteuning.
b. Verlichting schijnt niet te werken bij uitgeschakelde ondersteuning;
c. Fietspomp ontbreekt en past volgens Batavus niet (onzin);
d. Hoesje (foedraal) voor computer is niet te krijgen en daar had Giant nu een prachtige oplossing voor.

Gewenste Oplossing:

a. Minder lawaai
b. Verlichting ook zonder ondersteuning
c. Fietspompje
e. Hoesje voor computertje, zodat dat deze niet beschadigen in tas of broekzak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM