tigchie op 24 februari 2016 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend over de hoge kosten van een nieuwe accu voor zijn Batavus Padova Easy Sportive LI, die volgens de fietsenmaker nog in goede staat was met 81% conditie na 3688 km. De klant vindt de prijs van 500 euro voor een nieuwe accu onredelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
DE batterij is in januari jl nog doorgemeten door de fietsenmaken Breed en Meester uit Hoorn. 81%conditie. De fiets heeft 3688 km gedraaid.
Batavus Padova Easy Sportive LI. Volgens de f.m. kost een nieuwe accu 500 euro. Toch niet normaal.
Voor 250n euro een nieuwe acuu inzetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2016 om 15:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
