Terug

Klacht: batterij Batavus stream niet goed vast

Jean Vandenabeele op 19 juli 2015 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status In behandeling
Datum 19 juli 2015

Een consument heeft problemen met de batterij van zijn Batavus Stream, die tijdens het fietsen vier keer loskwam, vooral bij schokken. Ondanks twee bezoeken aan de fietsenhandelaar en het betalen van kosten, is er geen oplossing gevonden en wordt de consument verantwoordelijk gehouden. Recent is er een nieuw onderdeel besteld, wat opnieuw kosten met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Sinds 3 maand eigenaar van een Batavus stream. Ondertussen is de batterij reeds 4 keer losgekomen tijdens het fietsen, voornamelijk bij schokken. Bij één gelegenheid (bergop) is de batterij letterlijk op de grond gevallen. Al 2 keer binnengebracht bij de fietsenhandelaar, maar geen oplossing. Het zou mijn fout zijn. Dus al 2 keer betaald. Nu is een nieuw stuk besteld (achterlicht) dus terug 20 EUR.
De batterij was telkens tot het einde ingeschoven en het slot was dicht.

Gewenste Oplossing:

minimaal een oplossing zodat de batterij vast zit wanneer deze op slot zit, en gratis vervangstuk (achterlicht)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Batavus

Alle klachten over Batavus →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Batavus
Zo werkt het