Mijn Klacht:
Mijn fiets is 4 jaar en heeft sinds een jaar speling op het voorwiel. Na een service beurt afgelopen april bleek dat de voorvork stuk was. Volgens de rijwiel handelaar een fout van de fabriek. Gelukkig hadden wij een verzekering afgesloten en zijn de kosten door een verzekering betaald.
Volgens mij niet terecht.
Het vervangende onderdeel is niet gelijk met het oude. De voorvork lijkt op een van een mauntain bike en past totaal niet bij deze fiets. Mijn mening is zelfs dat het voorwiel dichter bij het frame is gekomen.
De stabiliteit is hierdoor merkbaar slechter geworden.
Nadat de reparatie was verricht liet de dealer zien wat er echt aan de hand was. De pijp van de vork bestond uit twee delen. Het ene deel t.o.v de andere had een zodanige ruimte dat er ruimte ontstond bij de besturing van het voorwiel.
Het mag dan ook zijn dat er nu een andere leverancier is gevonden maar daar los je mijn probleem niet mee op. Ik verwacht van Batavus dan ook een andere oplossing.
Gewenste oplossing: een gelijkwaardige fiets.
Ik wil verder nog zeggen dat er op dit moment nog steeds Mont Blanc fietsen verkocht met op het plaatje dezelfde voorvork.
Nu ik weet dat dit euvel ook voor de nieuwe kopers van deze fiets kan plaatsvinden vind ik dat Batavus dit moet voorkomen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik weer over een vergelijkbare Batavus kan beschikken met een origineel frame.
