Klacht: Accu laad niet op

Henry1705 op 11 februari 2016 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status In behandeling
Datum 11 februari 2016

Een klant heeft problemen met de accu van een Milano e-Go fiets uit 2016, die niet oplaadt en waarvan de lampjes blijven flikkeren. De andere fiets functioneert normaal en de accu laadt wel op wanneer deze uit de fiets wordt gehaald. De klant heeft een maand geleden de accu laten uitlezen door Rinia fietsen Makkum, maar heeft nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Milano e-Go model 2016- Twee fietsen tegelijk gekocht, van 1 fiets laad de accu niet op, 3 lampjes blijven flikkeren, de fietsen staan in dezelfde ruimte, fietsen zijn eind september 2015 geleverd. De accu laad wel op bij uitname en op kamertemperatuur.
Het is niet mijn bedoeling iedere keer de accu eruit te halen, de andere fiets geeft geen problemen.
Rinia fietsen Makkum heeft de accu uitgelezen en doorgestuurd (maand geleden), nog steeds geen reactie!

Gewenste Oplossing:

Als de accu onder normale omstandigheden dus boven 0 oplaad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM