ww1 op 26 april 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 26-4-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...
Een klant van Basic Fit heeft zich beklaagd over een onterecht verhoogde maandelijkse afschrijving van 17,95 euro in plaats van het afgesproken bedrag van 16,95 euro. De klant stelt dat er geen toestemming of toelichting is gegeven voor deze wijziging en beschouwt dit als schandalig en onrechtmatig. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn klacht is dat basic fitt zo maar zonder toestemming of toelichting in plaat van 16.95 maar 17.95 afschrijft van mijn bankrekening. Ik heb een contract ondertekend waarmee ik per maand een bedrag van 16.95 afschrijft niet voor 17.95. Ik vind dit schandalig !!!!!!! dit is gewoon diefstal
16.95 heb ik voor getekend en dat is dat en niet meer!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Basic Fit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 15:44 geantwoord
Beste,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 26-4-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
