geenafsprakenbijbasicfit111 op 05 januari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Nicole, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen, wat is jouw pas/lidnummer, dan zal ik jouw verzoek in behandeling nemen en verwerken. Met vriendelijke groet, Levi van Basic-Fit.
Een klant van Basic Fit heeft moeite met het opzeggen van zijn Yanga-abonnement, ondanks eerdere informatie van het personeel dat dit op elk moment mogelijk zou zijn. De klant maakt geen gebruik van de Yanga-drank en wil het abonnement beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil mijn yanga. Abbonoment graag opzeggen, maar ik krijg het niet voor elkaar. Er is mij verteld dat ik dit kan opzeggen wanneer ik wil door persooneel van basic fit en dit is dus niet het geval. Ik gebruik geen eens de yanga
- wanneer mijn yanga drank abbonoment word gestopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2016 om 15:19 geantwoord
Beste Nicole,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend om te horen, wat is jouw pas/lidnummer, dan zal ik jouw verzoek in behandeling nemen en verwerken.
Met vriendelijke groet,
Levi van Basic-Fit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
