rene zoetekouw op 25 december 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Rene, Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat jij de nieuwe apparatuur niks vindt. Aangezien de apparatuur net is vervangen zal dit op korte termijn niet weer gebeuren. Als dit een reden is voor jou om...
Een klant van Basic Fit uit Etten-Leur heeft zijn onvrede geuit over de vervangingen van de fitnessapparatuur, die hij als ondermaats beschouwt. Hij vraagt om een update over de vervangingen, anders overweegt hij om zijn drie abonnementen op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Afgelopen week is de apparatuur in Etten-leur vervangen door ondermaatse rommel. Ik weet niet welke simpele ziel dit bedacht heeft, maar dit is zwaar onder de maat. Zelfs voor het bedrijf Basic shit is dit zelfs onacceptabel. Graag bericht wanner deze rotzooi vervangen wordt, ander onze 3 abonnementen opzeggen per direct.
Nieuwe apparatuur of beëindigen abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2016 om 08:08 geantwoord
Beste Rene,
Bedankt voor je bericht.
Wat jammer om te horen dat jij de nieuwe apparatuur niks vindt. Aangezien de apparatuur net is vervangen zal dit op korte termijn niet weer gebeuren.
Als dit een reden is voor jou om jouw lidmaatschap op te zeggen dan kan jij een mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
