pvanveen op 19 december 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Paul, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 19-12-2014 en willen graag weten of wij jou nog...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter krijgt een sms dat ze nog een bedrag moet betalen. Maar er is een incasso afgegeven. Op mijn vraag of ze mij dan een overzicht kunnen sturen zodat ik kan zien waar het bedrag vandaan komt krijgt mijn dochter een onvriendelijke mail over incassokosten e.d.
Ik heb zelf niets mogen vernemen.
Als ik weet waar het bedrag vandaan komt. Als ik geen andere onverwachte berichten van basic-fit krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2015 om 11:45 geantwoord
Beste Paul,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 19-12-2014 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
