Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 19-2-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...
Een klant van Basic Fit heeft geklaagd over de slechte hygiëne in het trainingslokaal, waar lege flessen en vuil op de vloerbedekking liggen. Daarnaast ervaart de klant een onaangename geur en koude kleedkamers, en meldt dat de wc defect is en de vloer drijfnat is, ondanks herhaalde meldingen hierover.
Trainingslokaal is smerig, overal ligt lege flessen.
Viezigheid op de vloerbedekking,stof in alle hoeken, stinkt, geen frisse lucht. Vieze warme lucht komt je tegemoet bij binnenkomst.
Kleedkamer koud, geen afscherming. WC is stuk,vloer is drijfnat. Verscheidene malen doorgegeven zonder resultaat.
goeie hygiene, schone vloer en stofvrij, koel tijdens trainen. Nette aangename kleedkamers, normaal functionerend wc.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2015 om 15:07 geantwoord
Beste,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 19-2-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
