A.M.88 op 02 juli 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mevrouw gelijk opgebeld. Gelukkig was het al opgelost met de Klantenservice.
Anna heeft zich op 29 mei ingeschreven bij Basic Fit, waarbij een actie gold voor het afzien van inschrijfgeld. Desondanks is er €60,30 van haar rekening afgeschreven, terwijl de maandelijkse incasso €16,95 bedraagt. Ondanks haar e-mail heeft ze geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Beste Heer/Mevrouw,
Ik heb mij om precies te zijn op 29 mei ingeschreven voor basicfit, op dat moment was er een aktie dat je geen inschrijfgeld betaalde.
Nu is toch er een bedrag van €60,30 afgeschreven, terwijl de maandelijkse incasso 16,95 bedraagt.
Ik heb ze gemaild maar krijg geen reactie.
Mvg,
Anna
Als ze het bedrag min de maandelijke incasso van 16,95, terug storten op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2014 om 13:01 geantwoord
Ik heb mevrouw gelijk opgebeld. Gelukkig was het al opgelost met de Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
