Klacht: Teveel geld weggehaald

Mwrr op 29 april 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben opgezocht waar het bedrag vandaan is gekomen. Het destijds geincasseerde bedrag was de maandcontributie van de maand mei inclusief de yanga en daarbij gevoegd ook nog voor de yanga voor de maand april.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige maand is er 17,95 van me rekening gegaan wat zo hoort maar deze maand 26,95 hoe kan dan ? Heb wel yanga sport water genomen maar dat was 4,33 extra dan zo ik op 21, nog wat uitkomen help??

Gewenste Oplossing:

Wanner ik me teveel betaalde geld terug heb of een duidelijke reden waarom

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 19 juni 2014 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben opgezocht waar het bedrag vandaan is gekomen. Het destijds geincasseerde bedrag was de maandcontributie van de maand mei inclusief de yanga en daarbij gevoegd ook nog voor de yanga voor de maand april.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM