[email protected] op 04 mei 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Lilian, Bedankt voor jouw bericht. Graag willen wij jou verder helpen, alleen kunnen wij met de opgegeven gegevens, jouw lidmaatschap niet vinden. Ik verneem graag een pas- of lidnummer. Het lidnummer is te vinden bij de bankafschrift onder kenmerk....
Samenvatting wordt geladen...
Een proefles genoten bij Basic fit. niet wetende dat ik nu een jaar abbonnement moet betalen plus deurwaarderskosten.
Dit zou opgelost kunnen worden maar basic fit legt alles direct bij deurwaarders neer en ze zeggen dat je niet in hun systeem voorkomt!
Dit is zeer onfatsoenlijk van Basic fit een proefles van 8 euro genoten en een rekening van over de 500 euro moeten betalen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2017 om 15:23 geantwoord
Beste Lilian,
Bedankt voor jouw bericht.
Graag willen wij jou verder helpen, alleen kunnen wij met de opgegeven gegevens, jouw lidmaatschap niet vinden.
Ik verneem graag een pas- of lidnummer. Het lidnummer is te vinden bij de bankafschrift onder kenmerk. Je kunt hier eventueel een screenshot van maken. Je mag dit doorsturen naar [email protected], dan gaan wij je opnieuw proberen te vinden en jouw klacht verder oppakken.
Ik zie je bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Jessica van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
