Klacht: Ten onrechte afschrijving bedrag

G.J.van Hartesveldt op 10 mei 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Helaas is het rekeningnummer van G.J.van Hartesveldt bij een lid van Basic-Fit terecht gekomen. Dit vinden wij uiteraard erg vervelend en wij hebben gelijk het rekeningnummer uit ons systeem gehaald. Er zal geen incasso meer plaats vinden van het rekeningnummer...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 10 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 29 april werd van mijn girorekening een bedrag van 25,17 afgeschreven door Basic Fit Nederland B.V.
IBAN nr NL24RABO0168476207, BIC RABONL2U
ID begunstigde: NL47ZZZ370924590000; ID machtiging: 271006899;
Kenmerk: NO271006899-4792237. Omschrijving: 01-05-2014 / 31-05-2014

Ik heb nooit enig contact gehad met Basic Fit en evenmin een machtiging tot afboeking van mijn girorekening gegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer per ommegaande het bedrag van 25,17 wordt teruggeboekt en Basic Fit nooit meer dergelijke onterechte handelingen ten opzichte van mij verricht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 05 juni 2014 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas is het rekeningnummer van G.J.van Hartesveldt bij een lid van Basic-Fit terecht gekomen. Dit vinden wij uiteraard erg vervelend en wij hebben gelijk het rekeningnummer uit ons systeem gehaald. Er zal geen incasso meer plaats vinden van het rekeningnummer van G.J.van Hartesveldt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM