Klacht over Basic Fit: telefonisch niet te ber…

Mijn Klacht:

Vanaf september 2015 lid geworden voor 21,99 per maand , maanden zijn tot op heden betaald en toch een brief van een incasso bureau, daarom heb ik contact gezocht met basic fit maar telefonisch onbereikbaar, contributie wordt per bank overgemaakt, nu worden er voor 2 abonnementen 2 x 40 euro kosten berekend, terwijl er voor beide abonnementen 5 maanden voorbij waren en 5 maanden betaald zijn maar contact is zeer moeilijk te krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik wil iemand spreken die mij kan vertellen waar het mis is gegaan en waarom iets uit handen gegeven wordt terwijl de maanden voldaan zijn, daarnaast wil ik het contract per direct opzeggen en de resterende maanden betalen/afkopen

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 19 februari 2016 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Anomiem

Heeft op 19 februari 2016 om 11:10 geantwoord

Beoordeling 8/10

(10)

Ik ben blij dat mijn contributie klopt, echter heb ik voor mij en mijn vrouw steeds gelijk tijdig overgemaakt dus het lijkt mij onwaarschijnlijk dat haar contributie niet klopt, ook heb ik bij elke overboeking onze klantnummers vermeld, ik wil graag gewoon weten wat er nou precies van mij en precies van haar open zou staan dan maak ik dat direct over! Geen probleem, in ieder geval wel bedankt voor uw snelle reactie en ook een goed weekend!

Bericht van Basic Fit

10 jaren geleden - Beste Perry, Bedankt voor jouw reactie. Als jij kan aantonen dat er destijds ook is betaald voor het lidmaatschap van jouw vrouw, dan zien wij het bewijs graag tegemoet. Je kunt het bewijs sturen naar [email protected]. Zoals ik eerder heb aangegeven staat er geen bedrag open op jouw lidmaatschap. Helaas kan ik jou niet precies vertellen wat er precies open staat op het lidmaatschap van jouw vrouw, dit omdat het dossier is doorverwezen naar het incassobureau en daarboven nog incasso kosten op komen. Ik zie je bericht graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Levi van Basic-Fit.

Klacht: telefonisch niet te bereiken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school