Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 5-6-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...
Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd een te veel betaald bedrag van 140 euro terug te vorderen van Basic Fit, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen op zijn 100 e-mails en telefoontjes. Ondanks het advies van Consumentenwijzer dat hij recht heeft op terugbetaling, blijft het probleem onopgelost.
Ik heb twee keer te veel betaaldeen bedrag van honderd veertig euro.
Ben al vanaf januarie bezig om dit terug te halen, en dat lukt me op geen enkele manier.
Heb consumente wijzer ingelicht en die zeggen dat ik recht heb op me geld.
Maar heb 100 emails gestuurd en telefonichs proberen contact te zoeken. Maar krijg op geen enkel manier een anwoord. Gr hellenhorstman
Ik wil me geld terug hebben.
En gebeld worden door basic fit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Basic Fit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 15:52 geantwoord
Beste,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 5-6-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
