lid op 19 maart 2012 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 19-3-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...
Een klant heeft ervaren dat de Basic Fit in Hoofddorp regelmatig te laat opent of zelfs gesloten blijft door verslapen of ziekte van het personeel. Deze situatie heeft geleid tot frustratie over de betrouwbaarheid van de openingstijden. De klacht is inmiddels opgelost.
Het komt te vaak voor dat personeel te laat komt ivm verslapen of geheel gesloten blijven ivm ziekte personeel Basic Fit te Hoofddorp
1) zorg dat Basic Fit inhoud dat je KAN sporten op tijd.
2) voor aanvang 15 min aanwezig zijn (lichten- PC aan) zodat er ook wordt geregistreed dat we 's morgens om 9 uur met 20 man beginnen. (nu om 9 uur iedereen zonder registratie naar binnen).
3) inmiddels zo vaak niet kunnen sporten geef maar maand gratis sporten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2015 om 15:14 geantwoord
Beste,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 19-3-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
