venom1005 op 20 juni 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Raymond, Bedankt voor je bericht. Ik heb de Yanga per 1-6-2015 van jouw lidmaatschap afgehaald. Omdat jij voor de maand juni al Yanga hebt betaald heb ik nu €4.33 in tegoed gezet. Dit word in mindering gebracht bij de...
Een klant van Basic Fit uit kritiek op de slechte klantenservice bij het opzeggen van de sportdrank die aan zijn lidmaatschap is gekoppeld. Hij ervaart dat er niet op zijn e-mails wordt gereageerd en is ontevreden over de begeleiding in de sportschool. De klant concludeert dat Basic Fit niet aan zijn verwachtingen voldoet en overweegt om naar een andere sportschool te gaan.
zij gewoon schijnhijlen ze reageren niet op de mail als je de sportdrank waar je extra voor betaald wil opzeggen dan doen ze geen ene moer belachelijk gewoon alleen maar geld innen kunnen ze de begeleiding op de sportschool is ronduit slecht betaal liever iets meer bij een sportchool waar je wel goed wordt geholpen ik zeg basic fit slechter dan slecht kan niet.
nooit bij hun
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2015 om 12:57 geantwoord
Beste Raymond,
Bedankt voor je bericht.
Ik heb de Yanga per 1-6-2015 van jouw lidmaatschap afgehaald. Omdat jij voor de maand juni al Yanga hebt betaald heb ik nu €4.33 in tegoed gezet. Dit word in mindering gebracht bij de volgende maand. Mijn excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
