Mijn Klacht:
Het is al maanden bekend dat de Spinning instructeur weg gaat in Schiedam. Nu het een feit per 1 juni is er geen vervanger geregeld voor donderdag en zondag.
Gewenste Oplossing:
Regel tijdig vervanging of laat iets weten.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Wim, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen. Ik heb zojuist de club gesproken, er is wel geanticipeerd op het vertrek van de Spinning instructeur. Helaas hebben wij nog geen vervanging kunnen vinden voor deze Spinning les....
Een lid van Basic Fit in Schiedam uit zijn onvrede over het ontbreken van een vervangende spinninginstructeur op donderdag en zondag, nu de huidige instructeur per 1 juni vertrekt. Ondanks dat deze situatie al maanden bekend was, is er geen oplossing geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 06 juni 2016 om 14:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Wim,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te horen.
Ik heb zojuist de club gesproken, er is wel geanticipeerd op het vertrek van de Spinning instructeur.
Helaas hebben wij nog geen vervanging kunnen vinden voor deze Spinning les.
Uiteraard hopen wij dat wij z.s.m. iemand kunnen vinden die deze lessen kan gaan geven.
Met vriendelijke groet,
Levi
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
