Klacht: Slechte lucht kwaliteit

Mitchell1212 op 04 april 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Mitchell, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend om te lezen, dat je vanwege de airco niet intens kunt sporten. Ik heb contact gehad met de manager van de club en jouw klacht besproken, waar het volgende uitkwam: De airco...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 4 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij de Basic-Fit – Sportschool IJmuiden C. van der Doesstraat hebben ze nog steeds een oud kantoorplafond erin zitten plus airco, en wat doet airco behalve de hele tijd de zelfde lucht rondblazen plus alle vocht uit de lucht te halen en dus ook als een persoon de griep heb de hele sportschool ermee te besmetten, plus dat deze lucht heel nadelig is als je intens wil sporten, dit is dus mijn klacht

Gewenste Oplossing:

Wanneer er frisse lucht in de sportschool aanwezig is, dus het kantoorplafond eruit en een leverings systeem van firsse lucht of iets dergelijks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 04 april 2017 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mitchell,

Bedankt voor jouw bericht.

Wat vervelend om te lezen, dat je vanwege de airco niet intens kunt sporten.

Ik heb contact gehad met de manager van de club en jouw klacht besproken, waar het volgende uitkwam:

De airco en het plafond hebben geen link met elkaar. We hebben dit nogmaals samen met de clubmedewerker nagecheckt en de airco werkt gelukkig.

Ik respecteer het, dat jij van mening bent, dat dit niet optimaal werkt en niet-juiste lucht toevoert, echter zullen en kunnen wij geen aanpassing maken in het luchtsysteem.

Met vriendelijke groet,

Jessica van Basic-Fit

Mitchell1212

Heeft op 04 april 2017 om 13:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ja dat is ook het probleem dat de airco werkt, dat is prima in een kantoorpand maar niet in een sportschool, zoals ik al aangaf de lucht wordt hierdoor vocht vrij gemaakt(heel slecht tijdens cardio) dat is wat airco,s doen plus dat ze constant de zelfde lucht rondblazen waardoor een verkoudheid door de hele sportschool wordt verspreid

Bericht van Basic Fit

9 jaren geleden - Beste Mitchell, Bedankt voor jouw reactie. Ik begrijp wat je bedoelt. Ik heb nogmaals met de club gebeld en zij geven aan, dat als de airco bijvoorbeeld harder of zachter moet, je dit kunt aangeven zodat iedereen tevreden kan sporten. Het vervangen van de airco kan wellicht in de toekomst gerealiseerd worden. Fijne dag verder! Met vriendelijke groet, Jessica van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM