Beste Arno, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 27-2-2012 en willen graag weten of wij jou nog...
Een klant van Basic Fit heeft zijn contract volgens de voorwaarden opgezegd, maar ontving geen bevestiging van de opzegging. Pogingen om telefonisch contact op te nemen en informatie te verkrijgen in de sportschool waren niet succesvol, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan duidelijkheid en ondersteuning. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb contract volgens de voorwaarden opgezegd.
Geen bevestiging,kan geen telefonisch contact krijgen.
Sportschool bezocht voor informatie hierover konden me ook niet helpen,weet niet hoe het systeem werkt.
Schande,Schande,Schande
Bevestiging van opzeggen contract zsm
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2015 om 15:09 geantwoord
Beste Arno,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 27-2-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
