Mijn Klacht:
Ze innen 1.5 jaar te lang via automatisch inkasso opgezegd na bellen heeft geen zin ben er nog mee bezig ze blijven aan de gang
Gewenste Oplossing:
Stoppen met de diefstal en me geld terug storten
Klacht: Robert Eerenberg Sahvanna Eerenberg
Robert Eerenberg op 12 maart 2012 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 12-3-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...
Robert Eerenberg en Sahvanna Eerenberg hebben een klacht ingediend over Basic Fit, omdat zij gedurende 1,5 jaar onterecht automatische incasso's bleven ontvangen, ondanks dat zij hun lidmaatschap hadden opgezegd. Pogingen om dit telefonisch op te lossen waren niet succesvol, maar de kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 26 januari 2015 om 15:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 12-3-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
