Mijn Klacht:
Als ik de pro app wil kopen zegt hij dat ik moet inloggen bij google play maar dit lukt niet hoe kan ik hem dan activeren
Gewenste Oplossing:
Wil de pro app hebben
Klacht: Pro app kopen
dilana05 op 08 september 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Dilana, Bedankt voor je bericht. Je download de Basic-Fit App. Vervolgens ga je naar de club en laat je de Pro versie van de App activeren op jouw lidmaatschap. Hiervoor ga je €3,99 extra per maand betalen. P.S. Als...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het kopen van de pro app, omdat inloggen bij Google Play niet lukte. Hierdoor vroeg de klant om hulp bij het activeren van de app. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 09 september 2016 om 08:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dilana,
Bedankt voor je bericht.
Je download de Basic-Fit App. Vervolgens ga je naar de club en laat je de Pro versie van de App activeren op jouw lidmaatschap. Hiervoor ga je €3,99 extra per maand betalen.
P.S. Als je in het vervolg een vraag hebt kan je beter contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
