karinvdberg op 02 januari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Karin, Bedankt voor je bericht. Basic-Fit heeft per 1-1-2016 haar tarieven voor de huidige leden met €0,75 geïndexeerd. Dit hebben wij per mail naar alle leden gecommuniceerd. Wij hebben jou een mail gestuurd naar [email protected]. Wellicht is onze mail...
Op de site staat 17,99. Nu ook weer een nieuwe actie voor nieuwe leden. 17,99 en tot maart gratis, geen inschrijfkosten.
Samenvatting wordt geladen...
Begin januari 2016 is er ineens 18,74 afgeschreven i.p.v. 17,99 euro. Dit is het bedrag waarvoor ik een incasso heb afgegeven en niet voor het hogere bedrag. Ik weet niets van een verhoging. Ook op de site van Basic Fit staat nu 17,99. Dit kunnen ze toch zomaar niet doen, zonder mij eerst te informeren/vragen.
Als het gewoon blijft bij 17,99 euro per maand. Hiervoor ben ik een contract en een incasso aangegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2016 om 09:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 05 januari 2016 om 09:39 geantwoord
Op de site staat 17,99. Nu ook weer een nieuwe actie voor nieuwe leden. 17,99 en tot maart gratis, geen inschrijfkosten.
Bericht van Basic Fit
10 jaren geleden - Beste Karin, Bedankt voor je reactie. Het lidmaatschap wat jij bedoeld, €17.99 is voor het Easy lidmaatschap. Leden kiezen dan voor een jaarlijkse betaling in 1 keer voldoen, €17.99 x 12 maanden = €215.88. Leden betalen dus niet €17.99 maar €215.88 in 1 keer voldoen. Met vriendelijke groet, Levi van Basic-Fit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
