lverlaek op 05 januari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Laurens, Bedankt voor je bericht. Vanaf 1-1-2016 wordt er geindexeerd op onze lidmaatschappen met maximaal €0.75 cent. Hierover hebben wij een mail gestuurd naar al onze leden. Ik heb voor de zekerheid nogmaals de indexatie mail gestuurd naar jouw...
Een lid van Basic Fit merkte op dat er in januari 2016 een verhoging van 75 cent in de maandelijkse contributie plaatsvond, van 17,99 naar 18,74 euro. Het lid ontving hierover geen communicatie van het bedrijf en is het niet eens met deze verhoging, waardoor er onvrede ontstond over de extra kosten. De kwestie is inmiddels opgelost.
In januari 2016 is er ineens 75 cent meer afgeschreven door Basic Fit. Ben al geruime tijd lid voor 17,99 en nu wordt ineens 18,74 afgeschreven. Geen enkel contact gehad waarom dit is. Ben het ook niet mee eens. Weiger ineens meer te gaan betalen.
Of het bedrag terug gestort krijgen, uitleg over waarom het anders was en schriftelijk bevestiging dat het 17,99 blijft OF einde contract.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2016 om 14:25 geantwoord
Beste Laurens,
Bedankt voor je bericht.
Vanaf 1-1-2016 wordt er geindexeerd op onze lidmaatschappen met maximaal €0.75 cent.
Hierover hebben wij een mail gestuurd naar al onze leden.
Ik heb voor de zekerheid nogmaals de indexatie mail gestuurd naar jouw mail adres.
Met vriendelijke groet,
Levi van Basic-Fit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
