frankenmariya op 13 april 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wij hebben contact opgenomen met dit lid, wij vinden het vervelend dat dit is gebeurd maar de pas is nodig om de club te kunnen betreden. Mocht je een vergelijkbare vraag/klacht hebben stuur dan een e-mail naar [email protected]. Vriendelijke groet...
Na vijf jaar lidmaatschap bij Basic Fit in Kerkrade, was een man teleurgesteld dat zijn vrouw werd geweigerd omdat ze haar pasje was vergeten. Hij had verwacht dat het personeel in deze situatie coulanter zou reageren, maar dat gebeurde niet.
na 5 jaar lid van basic fit te zijn en netjes altijd onze contributie hebben betaald voor mij en mijn vrouw,ben ik zeer teleurgesteld in de basic fit in kerkrade in de spekhofstr.Reden hiervoor is dat mijn vrouw werd geweigerd omdat zij na vijf jaar een keer haar pasje was vergeten.Mag je toch verwachten dat men zich hierbij iets coulanter opstellen.Maar helaas ze kwam er niet in.Sorry hoor!!!!!
excuus zou op zijn plaats zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2013 om 13:56 geantwoord
Wij hebben contact opgenomen met dit lid, wij vinden het vervelend dat dit is gebeurd maar de pas is nodig om de club te kunnen betreden. Mocht je een vergelijkbare vraag/klacht hebben stuur dan een e-mail naar [email protected].
Vriendelijke groet Manon, webcare Basic-Fit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
