Klacht: overgang naar andere vestiging

lvdrs op 18 februari 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben contact gehad met meneer. We hadden de regel dat leden alleen hun achterstand konden pinnen bij hun home club. Echter hebben wij dit in de tussentijd veranderd. Nu kan je bij al onze clubs je achterstand pinnen. Wel...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 18 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wil graag ingeschreven worden bij basic fit brussellaan
op het moment sta ik ingeschreven bij de vijfkamplaan

nu is het probleem als volgt als ik een betaling achterstand heb kan ik deze alleen betalen bij de vijfkamplaan
dit terwijl ik tegenwoordig fitnis bij de brussellaan.

ik zou graag als basisvestiging de brussellaan hebben

Gewenste Oplossing:

zodra ik met mijn betalingen ook bij de brussellaan terecht kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 05 maart 2014 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact gehad met meneer. We hadden de regel dat leden alleen hun achterstand konden pinnen bij hun home club. Echter hebben wij dit in de tussentijd veranderd. Nu kan je bij al onze clubs je achterstand pinnen. Wel hebben we nog de home vestiging van Luuk gewijzigd naar Eindhoven Brussellaan voor eventuele toekomstige wijzigingen in zijn lidmaatschap.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM