basichans op 15 februari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Hans, Bedankt voor je bericht en wat vervelend dat jij nog geen reactie hebt gekregen op jouw mail. Ik heb de opzegging van Tobias zijn lidmaatschap verwerkt. De mail heb ik beantwoordt. Ik wens je nog een fijne dag....
Na jaren lidmaatschap heeft de klager op 28 januari zijn lidmaatschap bij Basic Fit opgezegd en een bevestiging ontvangen met een support call nummer. Ondanks deze bevestiging heeft hij geen verdere communicatie ontvangen, wat hij als teleurstellend ervaart in vergelijking met de snelle afhandeling van een aanmelding.
Na jaren lid geweest te zijn heb ik op 28 januari opgezegd bij basic fit.
Een bevestiging met support call nummer 00253960 heb ik gekregen, helaas verder niets meer. Jammer dat zo een organisatie een opzegging niet net zo goed opvolgt als een aanmelding; want dat is zo geregeld!
Wanneer mijn opzegging met een maand opzegtermijn bevestigd is en ik niet merk dat er weer een extra maand contributie van mijn rekening is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2016 om 13:53 geantwoord
Beste Hans,
Bedankt voor je bericht en wat vervelend dat jij nog geen reactie hebt gekregen op jouw mail.
Ik heb de opzegging van Tobias zijn lidmaatschap verwerkt. De mail heb ik beantwoordt.
Ik wens je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
