Steve27 op 22 februari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Jeane, Bedankt voor je bericht. Wij hebben jullie opzegging per 3-2-2016 ontvangen en uit coulance beide lidmaatschappen per 1-3-2016 beëindigd. Als je bewijs hebt van een eerdere opzegging dan zie ik dit graag tegemoet. Ik kan dan eventueel de...
Nooit een stap in basic fit gezet nooit een brief gekregen van verandering van just fit naar basic fit. Nooit een bericht gekregen. Erg is dat
Een klant van Basic Fit heeft om een snelle reactie gevraagd op twee support calls met de nummers 00280822 en 01265925. De klacht is inmiddels opgelost.
Onze support call is 00280822
En support call 01265925
Kan ik aub zo snel mogelijk reactie hier op krijgen.
Als deze is opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2016 om 09:44 geantwoord
Beste Jeane,
Bedankt voor je bericht.
Wij hebben jullie opzegging per 3-2-2016 ontvangen en uit coulance beide lidmaatschappen per 1-3-2016 beëindigd.
Als je bewijs hebt van een eerdere opzegging dan zie ik dit graag tegemoet. Ik kan dan eventueel de einddatum aanpassen. Jij kan dit mailen naar [email protected].
Ik wens je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Bericht van Basic Fit
10 jaren geleden - Beste Jeane, Bedankt voor je reactie. Ik vind het vervelend om te horen dat het niet is goed gegaan met jouw opzegging. Echter hoop ik dat je begrijpt dat ik zonder bewijs niet zomaar een lidmaatschap met terugwerkende kracht een paar jaar eerder kan opzeggen. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Kijk we hebben ons uitgeschreven in just fit nooit ingeschreven in basic fit. En nooit nen voet binnen gezet bij basic fit 1 keer met kaartje gratis dag proberen via buurvrouw en is niet gezegt geweest dat we in de fitness zen ingeschreven. En ook vind ik het er over hebben geen kaart van basic fit en zomaar geld afnemen van onze rekening kan niet moest verwittigd zijn geweest.
Heeft op 23 februari 2016 om 15:42 geantwoord
(10)
Nooit een stap in basic fit gezet nooit een brief gekregen van verandering van just fit naar basic fit. Nooit een bericht gekregen. Erg is dat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
