Djdoggpound op 28 april 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Alex, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te lezen dat jouw lidmaatschap langer doorloopt dan je had verwacht. Ik heb jouw lidmaatschap nagekeken om te zien hoe jouw opzegging is verwerkt. Het lidmaatschap dat jij hebt afgesloten, kun...
Een klant van Basic Fit heeft in 2015 een contract voor één jaar afgesloten, maar heeft in april 2017 het contract opgezegd. Desondanks ontving de klant een factuur tot juni 2017, wat volgens hem niet wettelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds 2015 heb ik een contract afgesloten voor een duur van 1 jaar. Nu, april 2017 heb ik het contract opgegeven en toch moet ik betalen tot juni 2017. Dit is niet wettelijk
Graag had ik een terug betaling willen hebben van 19.99€. en het contract afgesloten hebben. Mvg alex
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2017 om 10:39 geantwoord
Beste Alex,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te lezen dat jouw lidmaatschap langer doorloopt dan je had verwacht.
Ik heb jouw lidmaatschap nagekeken om te zien hoe jouw opzegging is verwerkt.
Het lidmaatschap dat jij hebt afgesloten, kun je na een contractduur van een jaar maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 1 kalendermaand. Omdat jij halverwege april hebt opgezegd, is mei 2017 de volledige kalendermaand in jouw opzegtermijn.
Jouw lidmaatschap stopt op 1 juni. Tot die tijd mag jij gebruik maken van onze clubs. Mei is de laatste maand die door jou betaald hoeft te worden.
Ik wens je verder een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
John van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
