Stijn666 op 09 april 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het klopt inderdaad dat er in het verleden leden zijn geweest die problemen ondervonden tijdens het opzeggen van het lidmaatschap. Wij hebben hier uiteraard lering uitgetrokken en derhalve hebben wij besloten om het opzegproces te veranderen. Het opzeggen van je...
Samenvatting wordt geladen...
Omdat ik van plan ben mijn abonnement bij Basic Fit op te zeggen nadat de contractduur van een jaar is verlopen, maar van overal en iedereen te horen krijg dat Basic Fit hierin weigert mee te werken en mensen zo financieel in de problemen kan werken, kan ik beter pro-actief handelen en hierover al een klacht op deze site zetten.
Wanneer Basic Fit op een correcte manier de opzegging van mijn abonnement afhandelt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2014 om 11:01 geantwoord
Het klopt inderdaad dat er in het verleden leden zijn geweest die problemen ondervonden tijdens het opzeggen van het lidmaatschap. Wij hebben hier uiteraard lering uitgetrokken en derhalve hebben wij besloten om het opzegproces te veranderen.
Het opzeggen van je lidmaatschap kan via twee wegen:
1. Via een aangetekende brief aan het hoofdkantoor.
2. Een contact formulier invullen op de website. http://www.basic-fit.be/klantendienst/contact
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
