dewaal.l op 14 februari 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb contact opgenomen met het lid en om bewijs van eerdere opzegging gevraagd zodat wij eventueel het een en ander kunnen corrigeren. Mocht je een vergelijkbaar probleem hebben stuur dan een e-mail naar [email protected] Vriendelijke groet Manon, webcare Basic-Fit.
Samenvatting wordt geladen...
Men beweerd de opzegging niet ontvangen te hebben en sturen nu betalingsherinnering. Er is echter altijd via een incasso afgeschreven van mijn rekening, deze incasso is dan ook gestopt in december gezien de opzegging. Waarom dan nu de opzegging alsnog na 3 maanden weigeren te accepteren? Ik vind dit onbegrijpelijk en zeer klantonvriendelijk.
Opzegging bevestigen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Basic Fit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.
Heeft op 18 februari 2013 om 13:23 geantwoord
Ik heb contact opgenomen met het lid en om bewijs van eerdere opzegging gevraagd zodat wij eventueel het een en ander kunnen corrigeren. Mocht je een vergelijkbaar probleem hebben stuur dan een e-mail naar [email protected]
Vriendelijke groet Manon, webcare Basic-Fit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
