Samantha2016 op 07 maart 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Samantha, Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw opzegging verwerkt en je mail beantwoordt. Mijn excuses voor de late reactie. Ik wens je nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit
Een klant heeft geprobeerd zijn abonnement bij Basic Fit op te zeggen, maar ondervindt al drie maanden problemen. Ondanks het invullen van drie contactformulieren en het proberen te bellen, blijft de klant zonder reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeer al 3 maanden schriftelijk mijn abonnement op te zeggen. Ik heb al 3 keer een contact formulier ingevuld. Het telefoonnummer van. Basic fit is onbereikbaar.
Als mijn abonnement op is gezegd en het onrechtmatige lidmaatschapsgeld terug is gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2016 om 10:10 geantwoord
Beste Samantha,
Bedankt voor je bericht.
Ik heb jouw opzegging verwerkt en je mail beantwoordt.
Mijn excuses voor de late reactie.
Ik wens je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
