Angsu op 15 mei 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Basic Fit ervaart problemen bij het opzeggen van zijn lidmaatschap, omdat dit na de gestelde termijn van 7 dagen gebeurde. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over het personeel, de verouderde apparatuur, de beperkte trainingsruimte en het gebrek aan kennis bij het personeel.
Ik kan mijn lidmaatschap niet meer opzeggen omdat dat binnen 7 dagen moet en ik deed het na 9 dagen. Ik heb de redenen gemaild maar het boeit ze niet.
Het personeel groet niet,
Niet alle apparaten die ik wil gebruiken zijn er
De apparaten zijn oud en kunnen niet zwaar genoeg
Er is te weinig trainingsruimte
Er zijn weinig dumbells
Het personeel heeft weinig kennis
Als ik mijn lidmaatschap kan opzeggen en niet pas na een jaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
