kekke85 op 19 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Kevin, Jij hebt je op 1-8-2008 ingeschreven. Wij hebben jouw opzegging die per post is verstuurd niet ontvangen. Op 24-11-2014 is jouw lidmaatschap naar het incassobureau gestuurd. Jouw lidmaatschap is daarom automatisch beeindigd per 1-1-2015. Als je de brief...
Samenvatting wordt geladen...
Geruime tijd geleden mijn contract per brief opgezegd maar ze blijven geld afhouden. Je laat het geld terug storten Vervolgens schakelen ze incassobureau in waarmee je absoluut niet normaal mee kunt praten. Hier ook al aangegeven dat ik mijn contract heb opgezegd maar nul op mijn request. Meerdere malen geprobeerd contact te krijgen met basic fit maar verbinding word steeds verbroken.
Als de incasso procedure word gestopt. En iemand eens contact opneemt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2015 om 09:47 geantwoord
Beste Kevin,
Jij hebt je op 1-8-2008 ingeschreven. Wij hebben jouw opzegging die per post is verstuurd niet ontvangen. Op 24-11-2014 is jouw lidmaatschap naar het incassobureau gestuurd. Jouw lidmaatschap is daarom automatisch beeindigd per 1-1-2015. Als je de brief aangetekend hebt verstuurd dan kan jij ons voor zien van het bonnetje of de track and trace code. Wij kunnen dan eventueel jouw einddatum aanpassen en je lidmaatschap weghalen bij het incassobureau.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
