zeferino op 14 maart 2012 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 14-3-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement bij Basic Fit op te zeggen door drie keer een brief en opzegformulier binnen de opzegtermijn in te sturen, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. Desondanks worden er maandelijks drie keer €16,95 van zijn rekening afgeschreven voor de abonnementen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb nu al 3x een brief en opzegformulier binnen mijn opzegtermijn ingestuurd naar Basic Fit maar er wordt van hun kant niet gereageerd maar wel wordt iedere maand 3x (want ik heb 3 abonnementen)16,95 van mijn rekening afgeschreven.
ik wil gewoon dat de automatische incasso wordt stopgezet zoniet dan ga ik nu stappen ondernemen ik stap naar Kassa en de consumentenbond.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2015 om 15:13 geantwoord
Beste,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 14-3-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
