Bewindopmaat op 25 februari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik zie dat er in januari inderdaad een opzegging bij Basic-Fit binnen is gekomen. De opzegging die in september schijnt te zijn ingediend is bij ons niet binnengekomen. Daarom is deze ook niet zodanig verwerkt. Ik zie wel dat...
Er is geen oplossing. Basic Fit heeft de opzegbrief van september 2014 te accepteren omdat dhr. niet verplicht is de opzegging via een aangetekende brief te doen. Basic Fit hoort...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/mevrouw,
Mijn client dhr. Bouyazidan heeft zijn lidmaatschap in september 2014 opgezegd maar ze gaan niet akkoord met zijn brief. Pas die in januari 2015 aangetekend is verstuurd.
Vriendelijke groet,
Kim Veldhuizen
Bewindvoerder.
Als dhr. wat nog openstaat aan lidmaatschap niet hoeft te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.
Heeft op 26 februari 2015 om 13:14 geantwoord
Beste,
Ik zie dat er in januari inderdaad een opzegging bij Basic-Fit binnen is gekomen. De opzegging die in september schijnt te zijn ingediend is bij ons niet binnengekomen.
Daarom is deze ook niet zodanig verwerkt. Ik zie wel dat er een kopie van een brief is bijgevoegd aan deze klacht. Echter kan ik deze niet accepteren omdat dit geen sluitend bewijs is dat deze daadwerkelijk is opgestuurd naar de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
Heeft op 26 februari 2015 om 13:22 geantwoord
Er is geen oplossing. Basic Fit heeft de opzegbrief van september 2014 te accepteren omdat dhr. niet verplicht is de opzegging via een aangetekende brief te doen.
Basic Fit hoort er van uit te gaan dat dhr. Bouyazidan zijn brief op de datum van 9-9-2014 heeft verstuurd.
Ik kom nog met een schappelijke oplossing akkoord te gaan met kwijtschelding van het openstaande bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
