rvd1993 op 15 maart 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Contact gehad met Roy. Helaas hadden de opzegging en de jaarbetaling elkaar gekruist. Hierdoor hebben wij teveel geld van zijn rekening geïncasseerd. Hij mag het bedrag storneren en de contributie voor de laatste maand(en) op de club pinnen of aan...
Samenvatting wordt geladen...
Na opzegging van mijn abonnement is er op 27 februari 2014 geld van mijn rekening afgeschreven 191,40 euro voor een jaar lidmaatschap geld! Terwijl mijn opzegging al binnen was.
Alleen geld afschrijven van de overige maand opzegtermijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2014 om 14:06 geantwoord
Contact gehad met Roy. Helaas hadden de opzegging en de jaarbetaling elkaar gekruist. Hierdoor hebben wij teveel geld van zijn rekening geïncasseerd. Hij mag het bedrag storneren en de contributie voor de laatste maand(en) op de club pinnen of aan ons overmaken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
